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A versão original da
frase acima, em inglês e com anos no lugar de edições —
We must have done something good to last 200 years —, é o nome de
uma canção americana alusiva aos 200 anos dos Estados Unidos, em 1976.
Mas a versão modificada aplica-se bem para marcar a trajetória do
BCWS, que agora chega à ducentésima edição.
É verdade que nosso ritmo de atualizações há muito abandonou o
quinzenal: passou a semanal, depois a toda terça e sábado e, afinal,
chegou a diário, por meio da seção Últimas Notícias. Mas o site,
fiel à proposta de revista eletrônica, manteve a periodicidade original
em seções como o Espaço do Leitor, o Teste do Leitor e
este Editorial.
Duzentas edições, que correspondem em nosso caso a sete anos e meio, são
uma vida e tanto para uma publicação na internet, mídia que não tem
muito mais que isso de idade no Brasil. O BCWS é apenas um ano
mais novo que o próprio Universo Online, que o hospeda desde 1999 em
regime de parceria.
E qual a receita para tal longevidade? Posso apostar em dois fatores
igualmente essenciais. Um, a paixão por automóvel que conduz esta
equipe, toda ela formada por entusiastas por essa máquina que mudou o
mundo. Outro, a constante preocupação em ouvir o leitor e dar-lhe
oportunidades de interagir e participar do site.
Surpreende-me quando visito sites em que o e-mail ou formulário de
contato está quase escondido, como que desestimulando o retorno da
comunicação veículo-leitor. Um deles, na Espanha, chega ao cúmulo de não
informar e-mail, apenas telefone para contatos publicitários! Uma via de
mão dupla torna-se assim de mão única, com perdas para ambos os lados.
Não menos desconcertante foi ler certa vez, em uma revista de
automóveis, o então editor de um site opinar que seria inviável a
internet oferecer um atendimento ao consumidor para seus problemas com o
automóvel... Exatamente o que o BCWS faz, com competência e
êxito, desde 2001 em seu Canal Direto.
Claro que existem limitações, sobretudo de pessoal, nestes tempos em que
toda empresa precisa enxugar despesas para se manter saudável. Sentimos
isso aqui também, de modo que não conseguimos atender a todos os
leitores que nos procuram para esclarecer dúvidas. No entanto, impor
limites à participação do internauta é um caminho perfeito para não ser
bem-sucedido em uma mídia que é, acima de tudo, interativa.
De nossa parte, estamos prontos para acelerar rumo às próximas 200
edições junto com você, leitor ou leitora. |
